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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden:  https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS), which can be found here: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. We are prepared to participate in an out-of-court conciliation procedure before a consumer arbitration board.